At opsige et varmepumpeabonnement hos Nærvarme Danmark koster de første ti år knap 30.000 kroner, og det vurderes at være i strid med forbrugeraftaleloven.
Det siger Forbrugerombudsmanden, der tirsdag har offentliggjort en pressemeddelelse om selskabets såkaldte udtrædelsesomkostning på 29.845 kroner.
Gebyret gælder for kunder i virksomhedens abonnementsløsning til privatkunder. Det er blandt andet klager fra kunder, der har gjort vagthunden opmærksom på sagen.
- Forbrugere skal i sagens natur have mulighed for at udtræde af abonnementsaftaler uden at blive pålagt store gebyrer. Ellers bliver udtrædelsesmuligheden reelt illusorisk, siger forbrugerombudsmand Torben Jensen i en pressemeddelelse.
Selskabet havde i 2024 omkring 2600 kunder på tværs af Danmark, står der på Nærvarme Danmarks hjemmeside.
Det fremgår ikke af pressemeddelelsen, hvor mange der kan have betalt gebyret.
Ritzau har henvendt sig til Nærvarme Danmark for en udtalelse.
